Comment téléphoner et avoir internet pendant son voyage au Costa Rica ?

En bref : Un voyage au Costa Rica, c'est l'occasion rêvée de déconnecter du quotidien ! Entre paysages époustouflants et aventures inoubliables, vous aurez largement de quoi oublier vos écrans. Cependant, rester joignable peut s'avérer précieux : que ce soit pour contacter l'Assistance francophone ToutCostaRica, en cas de besoin ou simplement partager vos plus belles découvertes avec vos proches.

Utiliser son forfait habituel ou prendre une carte SIM locale sans abonnement ? La qualité du réseau ? Avoir accès à internet tout en se déplaçant ? Envoyer des SMS ? Les réponses sont par ici !

Pouvoir téléphoner au Costa Rica

Petite info très utile avant de démarrer, l'indicatif du Costa Rica est le +506. Pour appeler un numéro local avec son numéro français, canadien, suisse ou autre, il suffit de taper ce code avant le numéro de téléphone. Attention à la facture téléphonique qui peut vite devenir salée avec ce type d’appel ! Il est préférable de se renseigner auprès de son opérateur pour connaître ses offres à l’international. Le mieux reste de se tourner vers une option de téléphonie mobile locale. Autre chose, si le forfait mobile européen ou canadien fonctionne à l’international, il est tout de même conseillé de désactiver l’itinérance au risque de voir ses données fondre comme neige au soleil.

La solution la plus économique : prendre une carte SIM locale

Le mieux pendant le voyage est de prendre une carte prépayée sans engagement (« chip » ou « tarjeta SIM ») à son arrivée au Costa Rica. D’ailleurs, une carte SIM est offerte lors du Briefing Briefing Chez Pierre ! Pour info, toutes les cartes SIM sont adaptables (au niveau de la taille) à chaque téléphone : nano SIM, micro SIM, mini SIM etc… Ces cartes SIM prépayées ont une durée de validité de trois mois après chaque recharge.
Sans briefing, il est quand même possible de s'en procurer une à peu près partout dans le pays. De nombreuses « pulperías » (épiceries de proximité) et supermarchés en vendent. Elles coûtent trois fois rien ici (2 USD) et sont rechargeables pour un prix tout à fait correct.

L’avantage d’avoir une carte SIM locale, c’est qu’une fois sur place, il est possible d'appeler les activités et les hôtels pour réserver ou demander des informations sans dépenser l’équivalent d'un billet d’avion en téléphone !
Il faut penser à vérifier avant de partir que son téléphone mobile est débloqué afin de pouvoir installer la puce locale dedans.

Comment recharger ma carte SIM ?

Rien de plus simple : il suffit de se rendre dans un commerce où apparaît le logo de l’opérateur choisi (Claro, Liberty ou Kölbi) et de renseigner son numéro de téléphone local ainsi que le montant souhaité pour recharger à la caisse. Une fois le montant réglé, le montant payé sera crédité sur la carte SIM. Sinon, le vendeur remettra des recharges physiques à gratter. Il suffit de suivre le mode d’emploi sur la recharge, généralement en appelant le numéro indiqué sur la carte, suivre le menu et entrer le numéro découvert après grattage.

La couverture téléphonique du Costa Rica

De manière générale, le pays possède une assez bonne couverture réseau. Evidemment, c’est moins le cas en plein milieu de la jungle ou au sommet du Chirripó. En se rendant dans des endroits un peu plus reculés, notamment du côté de Tortuguero ou du Corcovado, il se peut que le réseau soit un peu capricieux.

Les différents opérateurs mobiles du pays

Le pays compte trois grands opérateurs téléphoniques : Kölbi, Liberty et Claro. Il est possible de se procurer une carte SIM d’un de ces opérateurs dans des petites boutiques qui se trouvent un peu partout dans le pays. Facile de les reconnaître grâce aux logos affichés à l’extérieur du magasin. Ce seront dans ces mêmes commerces qu'il sera facile de recharger votre carte SIM en crédit.
La qualité dépendra de chaque opérateur mobile selon l’endroit. Cependant, Kölbi reste l’opérateur ayant la meilleure couverture réseau puisqu'il s'agit de l’opérateur national.

Il est intéressant de savoir que Liberty (anciennement Movistar) et Claro possèdent des forfaits à l’international en Amérique latine avec des options roaming (SIM internationale). Avantageux si le programme est de poursuivre son périple dans d’autres pays de la région.
Attention, les cartes prépayées Kölbi et Liberty ne nécessitent pas d’activation, contrairement à Claro, ce qui nécessite d’un peu plus de dextérité.

Avoir accès à Internet au Costa Rica

Dans les bars, restos et hôtels

Dans la majorité des cas, l'accès au wifi est gratuit dans les bars, restaurants et hôtels partout dans le pays. Plutôt pratique pour surfer en illimité, utiliser la messagerie, passer des appels WhatsApp, faire vos prochaines réservations et bien sûr envoyer vos plus belles photos à vos proches.

Avec sa carte SIM

En rechargeant sa carte SIM locale, il est possible de télécharger un package de données mobiles afin de pouvoir utiliser internet. Attention cependant, le forfait peut s’épuiser assez vite. Et quand les options Whatsapp et Waze illimités sont activés, cela nécessite d'avoir des données. D'où l'utilisation du wifi dans les restaurants et hôtels.
Avec une recharge de 5.000 colones (~10 USD) avec l’opérateur Kölbi, vous bénéficiez d'un plan internet mobile d'environ 2 Go / SMS illimités.
A noter que la couverture réseau 4G/5G une fois sorti de la Vallée Centrale (San José, Alajuela) est variable. Profiter de la route et des paysages peut s'avérer une bien meilleures option. Vous aurez tout le temps de partager vos plus belles photos des parcs nationaux une fois à l'hôtel ou de retour à la maison !